降价11次“讨好”中国消费者 无印良品因重提法租界引网友不满

原标题:降价11次“讨好”中国消费者 无印良品因重提法租界引网友不满

  在被检出饼干含较高含量致癌物、自己召回致癌物超标天然水、被查出家具“货不对板”后,在中国市场颓势渐显的无印良品,又因昨日(9月10日)公开重提“法租界”,被网友怒怼:醒醒,上海没租界了!针对此事,无印良品截止发稿前,仍未回应南都记者。南都记者还注意到,无印良品近年在中国内地业绩增速放缓,面对在中国市场颓势渐显的局面,一直保持高端姿态的无印良品五年间已接二连三降价11次来“讨好”中国消费者。经济学家宋清辉指出, 无印良品失势难收或与其价格虚高有关。上海法租界“消失”76年无印良品仍称之为“法租界”

“都市WALKER——在法租界红灯右转”,根据网络截图显示,昨日(9月10日)15:30,无印良品微博发布一则活动微博,“以MUJI淮海755旗舰店为起点,在法租界梧桐树夹道间慢跑,行至路口,若是红灯便右转,绿灯则直行。”

微博中的“法租界”三个字,引起了部分网友的不满。有网友认为,这个伴随着侵略与屈辱历史的词汇,不适合用来作为地名指代现在的上海。也有网友表示,“法租界”只是一个地名而已,并质疑部分网友“过度敏感了”。

根据史实,法国在1845年与清政府签订了《黄埔条约》(又称《中法五口贸易章程:海关税则》),获得了在广厦福宁上五口开设领事馆以及享受治外法权等一系列的特权。1849年4月6日上海道台麟桂与敏体尼正式签字换文,上海法租界就此建立。

南都记者注意到,因1943年傀儡维希法国政权移交给傀儡汪精卫政权,“上海法租界”于当年正式退出了历史舞台,因此在历史层面,“上海法租界”这一名称共存在过94年,而到至今其已“消失”了76年。

南都记者看到,无印良品官微已经删除了该活动的微博。但截止发稿前,其仍未就此事进行公开回应。其在之后发布的微博下,仍有不少网友留言表示不满。南都记者在无印良品客服引导下,发送采访提纲至无印良品相关部门,但截至南都记者发稿前,仍未收到对方回复。

致癌饼干天然水 家具“货不对板”负面消息越来越多 在华业绩越来越差

南都记者注意到,此次“法租界”事件已是无印良品近三年第四次被曝出负面消息了,且值得注意的是,前三次都关乎产品质量问题。

2017年,央视3·15晚会报道无印良品部分进口食品产自日本核污染区,据传,后来此事被澄清。

2019年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称无印良品的一款饼干里含有具有较高含量的基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺,该饼干后被下架。对此,无印良品回应称饼干中提及的致癌物并非食品添加剂,不存在非法添加或过量的问题,且在国际上尚未制定该类物质的限量标准。

2019年2月22日,无印良品在官网发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标、违反了日本《食品卫生法》规定标准。针对中国消费者对此事件的关注,无印良品称“天然水”未在我国国内销售。

另,根据天眼查信息,无印良品中国的运营主体无印良品(上海)商业有限公司还曾多次因广告问题被行政处罚。2018年3月及11月,无印良品因发布广告损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密,被有关部门行政处罚,并要求其责令停止发布,罚款20万元及22万元。2017年8月,无印良品还因发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语,而被罚款25万元。

负面消息越来越多的同时,无印良品在华业绩也越来越不好看。无印良品母公司株式会社良品计划(下简称“良品计划”)2018上半财年显示,无印良品中国市场可比销售首次出现下滑,幅度为2.2%;2019财年(2018年3月-2019年2月)无印良品中国市场可比销售跌幅仍停留在2.1%,但净利润同比大跌31%;而7月其公布的2020财年一季度财报显示,报告期内,公司在中国市场的可比销售跌幅已升至4.9%。

5年降价11次也难以重振业绩无印良品为何在中国失势?2014年首次开展“新定价”活动,主要针对生活杂货门类;2015年约有150款产品、100多个品类被降价;2016年和2017年,分别针对生活杂货和家具类产品降价;2018年1月进行第八次“新定价”,7个系列产品降价;2019年1月18日起,重新审视香薰机与拖鞋系列的价格;2019年3月29日起,重新审视了家具和文具系列的价格;2019年4月,重新审视美食的价格......

南都记者注意到,根据其他媒体的梳理,无印良品自2014年至今,五年间已11次降价。但根据以上其财报显示,其降价并未对其失势情况产生过多正面影响,那么,无印良品为何在中国失势?且失势之态为何通过多次降价也难以挽回?

经济学家宋清辉指出,无印良品在中国市场上的表现平平,或与其战略失误有关。“直接把在日本成功的市场营销策略直接照搬到中国市场来,显然是有问题的”,宋清辉称今天中国新中产消费者已形成了自己的品牌和审美主张。

另宋清辉认为,无印良品自身除了有市场营销策略有失误的问题外,还存在价格虚高的问题。他表示在质量问题频出的映衬下,更近一步体现出无印良品价格虚高。

而在外界因素方面,宋清辉表示激烈的行业竞争逼着无印良品不得不做出改变。南都记者注意到,近年来以名创优品、淘宝心选、网易严选、小米优品等为代表的本土品牌日益崛起,小资阶层有了更多的选择。

“无印良品的品牌定位将面临进退两难的局面”,宋清辉强调无印良品“要想重生,并非易事”。

南都见习记者:钱小莉返回2号彩票,查看更多

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